Política de Privacidade
A WR Consultoria e Soluções em QSMS respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta política descreve como tratamos suas informações.
Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato, coletamos os seguintes dados:
- Nome — para personalizar o atendimento;
- E-mail — para responder à sua solicitação;
- Telefone (opcional) — para contato via WhatsApp;
- Empresa (opcional) — para contexto do atendimento;
- Serviço de interesse (opcional) — para direcionar o atendimento;
- Mensagem — o conteúdo da sua solicitação.
Dados de campanha (UTM)
Se você chegou ao site por meio de um link com parâmetros UTM (ex: utm_source, utm_medium), esses parâmetros são capturados temporariamente na sessão do navegador e anexados à sua solicitação, para que possamos entender a origem do contato. Esses dados não identificam você individualmente.
Como utilizamos seus dados
Utilizamos os dados fornecidos exclusivamente para:
- Responder a solicitações de orçamento e contato;
- Encaminhar o atendimento via WhatsApp;
- Compreender a origem do contato (atribuição de campanha).
Ao enviar o formulário, você é direcionado ao WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida contendo os dados informados. O atendimento subsequente ocorre via WhatsApp, sujeito à política de privacidade da plataforma correspondente.
Analytics e marketing
O site utiliza Google Analytics 4 e Meta Pixel para coletar métricas de navegação e conversão, mediante o seu consentimento. Nosso código não envia ao GA4 ou ao Meta Pixel os dados pessoais que você digita no formulário (nome, e-mail, telefone, mensagem) — apenas eventos de interação (como cliques em CTAs e envio de formulário). O processamento dessas métricas pela Google e pela Meta é regido pelas respectivas políticas e configurações dessas plataformas. Consulte a Política de Cookies para detalhes sobre consentimento, modo avançado do Consent Mode e gerenciamento.
Armazenamento no navegador
O site não mantém banco próprio de leads no seu navegador. Os dados do formulário são enviados ao WhatsApp ou, quando configurado, a um endpoint de backend. Preferências de consentimento são armazenadas no navegador (localStorage e cookie) e não contêm dados pessoais.
Compartilhamento
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para responder à sua solicitação (ex: WhatsApp);
- Quando exigido por lei.
As ferramentas de analytics (Google e Meta) processam métricas de navegação e conversão conforme suas próprias políticas e configurações, sob sua responsabilidade como controladoras.
Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos dados que tratamos sobre você;
- Correção de dados incompletos ou incorretos;
- Exclusão dos seus dados;
- Revogação do consentimento para analytics e marketing.
Retenção
Os dados fornecidos via formulário são mantidos pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e cumprir obrigações legais aplicáveis. Dados de analytics são processados pelas plataformas terceiras (Google e Meta) conforme suas políticas de retenção.
Contato
Para solicitações relacionadas a privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@wrconsultoriaesolucoes.com.br ou pelo WhatsApp (21) 97462-3559.
Última atualização: 22 de agosto de 2026.